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Somos Sanitas

Qué hacemos

En Sanitas, nos impulsa el compromiso de ofrecer un servicio integral que contribuya al bienestar y la calidad de vida de las personas. Nuestra trayectoria y dedicación nos han consolidado como un referente en el sector sanitario en España. Desde 1989, formamos parte de Bupa, grupo líder en el sector sanitario reconocido por su excelencia e innovación en el cuidado de las personas. Actualmente, Sanitas está inmersa en un proceso de expansión de toda su red de hospitales, clínicas dentales y residencias de mayores para ofrecer mejores servicios y más cercanos.


Somos parte del Grupo Bupa

GRI 2-1, 2-2

Sanitas encabeza las operaciones de Bupa en Europa y Latinoamérica (ELA). Gestiona su presencia en España, así como en Brasil, Chile, Colombia, Guatemala, Paraguay, Perú, Ecuador, México, Miami, Panamá, República Dominicana, Turquía y Polonia.

Más medicina para llegar a más personas

GRI 2-6

facturación

(+10% que en 2023)

2.886 M€

beneficio de explotación

(+4% que en 2023)

219 M€

empleados

(+6,1% que en 2023)

11.360

En proceso de expansión

Sanitas Seguros

Es el segundo mayor proveedor de seguros de salud en España, con aproximadamente 2,9 millones de clientes, cifra que aumenta cada año.

Sanitas Dental

Ofrece servicios odontológicos a través de 216 centros y redes de terceros en España. Recientemente, ha adquirido seis nuevas clínicas que operan bajo la marca Dental Star.

Sanitas Hospitales

Gestiona cuatro hospitales privados, 25 clínicas médicas privadas, 11 centros de rehabilitación avanzada, un laboratorio central y una fundación de investigación. Esta oferta se ampliará con la apertura en 2025 del nuevo Hospital Blua Sanitas Valdebebas. Además, ha anunciado la construcción de otros tres nuevos hospitales en Barcelona, Palma de Mallorca y en el distrito de Arganzuela (Madrid).

Sanitas Mayores

Brinda atención a más de 6.000 personas en 44 residencias, con 18 centros de día integrados en estas instalaciones. Además, gestiona tres centros de día independientes y ofrece servicios profesionales de atención domiciliaria para el cuidado de personas mayores en España.

Sanitas Campus FP

Cuenta ya con 350 alumnos matriculados en Madrid distribuidos en cuatro modalidades distintas. Sanitas ha abierto a principios de 2025 un nuevo campus en Barcelona, que comenzará a operar en el curso 2025-2026.

El valor de nuestra marca

01.

Puesto 29. Según el informe de la consultora Interbrand, Sanitas se encuentra en el top 30 de las marcas más reconocidas y valoradas en España.

02.

Puntuación 69,4. La reputación de Sanitas sigue fortaleciéndose y se consolida como una marca de referencia en el mercado.

03.

El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) ha destacado nuevamente a Sanitas en diversas categorías.

04.

Sanitas ha sido distinguida por el Top Employers Institute.

En Sanitas crecemos de forma sostenible y responsable, por eso reinvertimos nuestros beneficios en mejorar los servicios, ampliar nuestra red asistencial e incrementar las soluciones digitales de la compañía.

Pilar Villaescusa

directora de Finanzas de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica


Comprometidos con los ODS

En Sanitas, alineamos nuestro compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y los integramos como guía esencial en nuestras iniciativas. Este enfoque nos permite generar un impacto positivo y contribuir de manera  efectiva al bienestar global y a la preservación del entorno.


Una visión integral de la salud

La salud de las personas está profundamente ligada a la salud del medioambiente. La calidad del aire, el agua y la biodiversidad influyen directamente en el bienestar físico y mental. El deterioro ambiental y el cambio climático amenazan los ecosistemas y, además, incrementan riesgos sanitarios globales.

Por eso, invertimos en la descarbonización de nuestra actividad y en proyectos de prevención y regeneración urbana, abiertos a la comunidad. De este modo, garantizamos un futuro más saludable para todos.


Un propósito claro: contribuir al bienestar de las personas

En Sanitas, nuestro compromiso va más allá del bienestar individual de nuestros pacientes; somos conscientes del impacto que nuestra actividad genera en la sociedad y en el medioambiente. Por ello, trabajamos de manera proactiva para minimizar los efectos negativos y potenciar los positivos. Integramos la sostenibilidad en cada acción que emprendemos.

01.

Los valores que nos definen

  • Valentía: buscamos nuevas oportunidades con firmeza y visión innovadora.
  • Empatía: reconocemos y valoramos la autonomía de las personas; guiamos nuestras decisiones con sensibilidad y respeto.
  • Responsabilidad: actuamos con compromiso y conciencia; nos aseguramos de que nuestras acciones generen un impacto positivo en la sociedad y en el entorno.

02.

Los pilares que sustentan nuestra actividad

  • Clientes: situamos sus necesidades en el centro de cada decisión, para asegurar una experiencia excepcional y orientada a su bienestar.
  • Crecimiento: impulsamos un crecimiento sólido con una gestión responsable, para garantizar la estabilidad y el progreso a largo plazo.
  • Transformación: promovemos la evolución constante del sector salud, para diseñar soluciones vanguardistas para el futuro.
  • Sostenibilidad: asumimos la responsabilidad de generar un impacto positivo en la sociedad y el entorno a través de nuestra actividad.

Sanitas en España

GRI 2-6

Servicios personalizados e innovadores

En Sanitas, la personalización, la innovación y la excelencia son los pilares de nuestro servicio. Acompañamos a cada cliente de manera cercana para asegurar que se sienta escuchado y atendido. Nuestra búsqueda constante de mejora nos impulsa a integrar las últimas innovaciones tecnológicas para optimizar nuestros servicios con un estándar de calidad reconocido.

Nuestras operaciones se organizan en cinco áreas clave:

Seguros

Hospitales

Dental

Mayores

Sanitas Campus FP

SANITAS SEGUROS

Ofrecemos seguros de salud diseñados para proporcionar una cobertura integral, adaptada a las necesidades de cada persona a lo largo de su vida. Con un enfoque flexible y diferente, garantizamos servicios tanto preventivos como asistenciales, respondemos a las expectativas de particulares, autónomos y empresas de cualquier tamaño. Además, integramos los avances tecnológicos para ofrecer soluciones eficaces y de vanguardia en el ámbito asegurador.

En 2024, alcanzamos un hito histórico al superar las 700.000 nuevas altas.

El negocio asegurador continúa por la senda del crecimiento, este año con cifras récord en nuevos clientes. Y para dar respuesta a todos nuestros clientes, trabajamos para aumentar la oferta de nuestro cuadro médico a través tanto de los acuerdos con nuestros proveedores asistenciales como gracias a la extensión de nuestra red propia.

Javier Ibáñez

director general de Sanitas Seguros

Cifras clave en 2024

GRI 2-6, 2-7, 203-2


2.074

millones de euros (+10% que en 2023). Primas devengadas

21,98%

cuota de mercado (+0,31pp que en 2023)

+2,9M

de asegurados (+6,5% que en 2023)

Cada vez más clientes usan nuestros servicios digitales


22.343

clientes en Cuida tu mente

9.097

clientes en Monitoriza tu salud

5.234

clientes en Fisio digital

80.308

clientes en Evalúa tus síntomas

47.500

clientes en Chequea tu salud

Blua: Innovación y excelencia para todos los clientes

El 1 de octubre, Sanitas dio un gran paso para mejorar el servicio que ofrece a todos los clientes.

Con Blua para Todos se incorpora de  forma gratuita el ecosistema digital Blua a toda la cartera de clientes.  De esta forma, los clientes de Sanitas tienen acceso a todos los servicios de prevención, diagnóstico y cuidado digital más innovadores para acceder a un cuidado exclusivo cuando lo necesiten y desde donde lo necesiten de forma ágil, sencilla y personalizada.

SANITAS HOSPITALES

Sanitas redefine la atención hospitalaria con un enfoque vanguardista que combina tecnología de última generación, digitalización de servicios y un trato humano cercano y personalizado. Esta visión permite responder a una demanda asistencial en constante crecimiento mediante la incorporación de quirófanos avanzados, soluciones innovadoras para el diagnóstico y una mayor eficiencia en los tiempos de respuesta, impulsada por su laboratorio, que ha completado su primer año de funcionamiento.

2024 ha sido el año en el que hemos sentado las bases de lo que será la provisión hospitalaria del futuro. Una red de centros que se duplicará en los próximos cinco años para ofrecer una medicina preventiva, predictiva, precisa, personalizada y participativa. Un nuevo modelo de atención híbrida que combina la mejor asistencia presencial con las ventajas que la digitalización ofrece para el cuidado de la salud tanto a pacientes como a profesionales.

Susana Quintanilla

directora general de Sanitas Hospitales

Cifras clave en 2024


859.537

pacientes únicos atendidos

17.507.813

actos médicos

5

hospitales propios (*el Hospital Blua Sanitas Valdebebas ha abierto en 2025)

3

hospitales en construcción

25

centros médicos multiespecialidad

17

centros de rehabilitación avanzada

1

laboratorio central

75,3

NPS satisfacción del cliente

Nuestros hospitales

01.

Hospital Universitario Sanitas La Moraleja

02.

Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela

03.

Hospital Universitario Sanitas Virgen del Mar

04.

Hospital Sanitas CIMA

05.

Hospital Blua Sanitas Valdebebas

Expansión de la red

Estas aperturas forman parte del plan de expansión de Sanitas, que contempla la próxima inauguración del Hospital Marina en Barcelona en 2027, la incorporación de nuevas clínicas dentales y la apertura de centros residenciales, que consolida así su compromiso con una atención sanitaria integral y de calidad.

Apertura de hospitales en los próximos años:


  • Hospital Marina (Barcelona)

    Sanitas y MAPFRE han unido fuerzas para crear un nuevo hospital en el Distrito 22@ de Barcelona, con apertura prevista para 2027. Este centro, el primer hospital general privado en la zona, contará con más de 120 camas, unidades de UCI y quirófanos, y atenderá tanto a pacientes de aseguradoras como privados. El hospital se ubicará en un edificio de oficinas de 17.800 m², que está siendo adaptado a su nuevo uso con una inversión superior a 77 millones de euros.

    El Hospital Marina mejorará la oferta asistencial de la ciudad y generará más de 1.200 puestos de trabajo para atender a más de 200.000 personas anualmente. Con un enfoque en sostenibilidad y tecnología avanzada, contribuirá al desarrollo del área y mejora de la calidad, y será un referente en atención sanitaria y digital.


  • Hospital Sanitas Arganzuela (Madrid)

    Sanitas abrirá su séptimo hospital en España, el Hospital Sanitas Arganzuela, en 2028, en el sur de Madrid. Este hospital, con una inversión de 80 millones de euros, ofrecerá una infraestructura de más de 19.500 m², con 110 camas, urgencias 24 horas, unidades de cuidados intensivos, quirófanos y consultas externas. Destacará por su sostenibilidad, ya que usará electricidad 100% renovable y un diseño bajo en emisiones, alineado con el compromiso medioambiental de Sanitas.


  • Hospital Sanitas Portitxol (Palma de Mallorca)

    Sanitas y MAPFRE vuelven a unir fuerzas para abrir su segundo hospital en común, esta vez en Palma de Mallorca, en 2029. Con una superficie de más de 15.000 metros cuadrados, el hospital contará con 58 habitaciones, de las cuales dos serán de aislamiento, que albergarán 89 camas, seis de ellas en UCI. Además, tendrá 11 boxes de urgencias, cinco quirófanos de alta tecnología y dos salas de endoscopias. También contará con 50 consultas para diferentes especialidades médicas y 10 para fisioterapia y odontología. El nuevo Hospital Sanitas Portitxol atenderá a más de 150.000 pacientes anualmente en una zona que dispone aún de pocas infraestructuras asistenciales, por lo que este centro será clave para dar un servicio necesario tanto a los vecinos de la zona como a los municipios situados al este de la ciudad.


  • Centro asistencial integrado de Córdoba

    Sanitas abrirá en 2027 su primer centro integrado en Córdoba, un innovador complejo que combinará atención médica, odontológica y residencial en un solo espacio. Con una inversión de 25 millones de euros, el centro ofrecerá más de 15 especialidades médicas y quirúrgicas, que incluyen quirófano, sala de endoscopia y resonancia magnética. Además, contará con una clínica dental de última tecnología y una residencia de mayores con 120 camas, diseñada para proporcionar un cuidado integral y personalizado.

    Este proyecto responde a la creciente demanda de servicios de salud en Córdoba. Ampliará la oferta asistencial en la ciudad y mejorará la calidad de vida de sus habitantes. El centro será referente en el cuidado de la salud, que combinará tecnología avanzada, inteligencia artificial y un enfoque multidisciplinario para ofrecer atención médica y dental de la más alta calidad.


  • Centros de rehabilitación avanzada

    Sanitas ha ampliado su red asistencial en Madrid y Barcelona con la inauguración de nuevos centros en Madrid y Barcelona. En Madrid, ha puesto en marcha un Centro de Rehabilitación Avanzada en Valdebebas, con una superficie de 300 m², donde se ofrecen tratamientos especializados en fisioterapia, podología, psicología y medicina física y rehabilitación. Este centro incorpora tecnologías avanzadas como fisioterapia invasiva ecoguiada, tecarterapia, inducción magnética de alta intensidad y láser de alta potencia.


  • Nuevo centro médico Provença

    En Barcelona, se ha inaugurado el Centro Médico Provença, que abarca 2.000 m² y cuenta con 19 consultas dedicadas a más de 20 especialidades médicas y quirúrgicas. Además de un centro de rehabilitación avanzada con tratamientos de última generación en fisioterapia, podología, psicología y medicina rehabilitadora, el centro dispone de un bloque quirúrgico con una unidad de cirugía mayor ambulatoria, sala de endoscopias y una unidad de imagen avanzada con resonancia magnética nuclear, mamógrafo, ecógrafo y radiografía convencional.



Mi Salud Genómica

Sanitas ha lanzado un programa pionero en medicina preventiva, centrado en la secuenciación y análisis del genoma, que se posiciona como uno de los mayores de Europa.

En colaboración con su matriz Bupa, este proyecto tiene como objetivo prevenir y tratar enfermedades con predisposición genética, como ciertos tipos de cáncer y diabetes tipo 2, a través de información personalizada obtenida del genoma humano. En una primera fase, se secuenciarán más de 14.000 genomas, 10.300 de ellos en España, con el respaldo de un equipo multidisciplinar que incluye médicos, nutricionistas y psicólogos.

SANITAS DENTAL

La innovación es la clave para mantenerse a la vanguardia en odontología. En un sector donde los avances tecnológicos transforman constantemente los tratamientos, la odontología digital se ha convertido en un pilar fundamental para ofrecer una atención de máxima precisión y calidad. Esta transformación digital nos permite ofrecer una atención integral en salud bucodental con un enfoque preventivo y conservador con resultados más predecibles y de menor intervención.

XXX

Jesús Bonilla

director general de Sanitas Dental

Cifras clave en 2024


217

clínicas dentales en España

630.000

pacientes únicos (+13% que en 2023)

46.809

videoconsultas (+15,2% que en 2023)

74,8

NPS satisfacción del cliente (+2,4 p.p. que en 2023)

1.759.714

anamnesis digitales

136.363

escáner digital (+21,8% que en 2023)

22.625

altas digitales (+31,7% que en 2023)

Expansión en Sanitas Dental

En 2024, Sanitas Dental inició un ambicioso plan de expansión que refuerza su liderazgo en el sector y consolida su presencia en el mercado. Como parte de esta estrategia, se llevó a cabo la apertura de seis nuevas clínicas dentales en distintas ubicaciones estratégicas: El Corte Inglés de Pozuelo, Pirámides, Las Tablas y El Vivero de Fuenlabrada (Madrid), El Corte Inglés Bahía de Cádiz y la adquisición de la franquicia de Torremolinos (Málaga).

SANITAS MAYORES

El bienestar de las personas mayores requiere una atención adaptada a sus necesidades que combine especialización, cercanía y calidad. En Sanitas, ofrecemos un cuidado personalizado que integra los tratamientos más avanzados sin perder de vista el valor de la calidez humana. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelencia a quienes confían en nosotros en esta etapa de su vida para proporcionarles la mejor atención médica, combinada con un acompañamiento que prioriza su confort y calidad de vida.

Sanitas Mayores apuesta por un modelo de cuidados basado en el envejecimiento saludable y el tratamiento personalizado de las personas que viven en nuestros centros. El formar parte de una compañía especializada en el cuidado de la salud nos permite ofrecer cuidados centros en el bienestar físico y también emocional de nuestros residentes y en ofrecer soluciones para mejorar su calidad de vida.

Javier Gabás

director general de Sanitas Mayores

Cifras clave en 2024


9.101

usuarios distintos con una ocupación media de 5.849 residentes 

712

videoconsultas

44

residencias

18

centros de día (incluidos en residencias)

3

centros de día independientes

74

NPS satisfacción del cliente

Nuestra carta de servicios

01.

Residencias

02.

Centros de día

03.

Apartamentos tutelados

04.

Rehabilitación y recuperación

A la última en servicios a las personas mayores


  • Alexa Smart Properties for Senior Living

    A través de comandos de voz, los residentes pueden acceder de manera sencilla a información sobre su agenda médica y actividades diarias, disfrutar de música, ejercitar la mente con juegos de estimulación cognitiva o comunicarse con sus familiares. Todo ello con total privacidad y sin necesidad de dispositivos adicionales.


  • Carros de constantes

    Equipados con tecnología avanzada, estos dispositivos permiten monitorizar de forma ágil y precisa cinco parámetros vitales en cualquier punto del centro. Así, se optimiza la atención médica y facilitaun seguimiento continuo del estado de salud de los residentes, además informar de forma precisa y puntual a las familias de los resultados, a través de la app Sanitas Mayores.


  • Sala inmersiva

    Un entorno interactivo donde los residentes pueden vivir experiencias sensoriales envolventes, como explorar paisajes marinos, recorrer virtualmente ciudades o revivir momentos de su historia personal a través de la realidad digital con el objetivo de fomentar el bienestar emocional y la estimulación cognitiva.


  • Nueva app

    Una herramienta digital que agiliza la gestión de servicios adicionales con un solo clic y mejora la conexión entre residentes, familiares y el equipo asistencial. Además, incorpora un sistema de mensajería integrado y una actualización de las centralitas telefónicas que optimiza la comunicación dentro del centro.


  • Fisio digital

    Sanitas lanzó este servicio para prevenir lesiones y tratar síntomas en diversas áreas del cuerpo. A través de una aplicación, los pacientes pueden acceder a ejercicios preventivos, terapéuticos y de rehabilitación física en línea. Durante la realización de estos ejercicios, una inteligencia artificial supervisa las posturas, ofrece correcciones en tiempo real y realiza un seguimiento de la evolución del paciente, lo que garantiza un tratamiento más preciso y personalizado. ​


  • Estimulación cognitiva digital

    Sanitas Mayores ha lanzado una herramienta digital de estimulación cognitiva para personas con daño neurológico y también para usuarios con o sin deterioro cognitivo. Esta solución ofrece ejercicios personalizados para trabajar memoria, lenguaje y otras funciones cognitivas para adaptarse al nivel de cada persona y permitir un seguimiento detallado. También fomenta la socialización mediante dinámicas grupales y se integra junto a terapias en un enfoque innovador junto a terapias como musicoterapia y mascotas robot.


SANITAS CAMPUS FP

En 2023 pusimos en marcha Sanitas Campus FP, nuestro centro de formación avanzada para alumnos de formación profesional. El objetivo: proporcionar una formación sanitaria de primer nivel muy pegada a la realidad asistencial, así como a los últimos desarrollos tecnológicos y metodológicos para los futuros profesionales sanitarios. Desde 2024 se trabaja, además, en la creación del Campus Universitario Sanitas Universidad Europea, en el que ya se imparten dos grados: Enfermería y Terapia Ocupacional.


Nuevos programas

Sanitas Campus FP comenzó su andadura académica en Madrid en el curso académico 2023-2024 con una oferta de dos ciclos de formación profesional reglada: Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería y Técnico Superior en Higiene Bucodental. A esta oferta inicial, en el curso 2024-2025 se han sumado otros dos ciclos: Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, y Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia, así como un curso de Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales.

En noviembre de 2024, Sanitas Campus FP Madrid contaba con 349 alumnos matriculados. El 41% de los estudiantes asiste en modalidad presencial, mientras que el 59% opta por la formación virtual.

Informe Anual 2024 Sanitas
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