Somos Sanitas
Cómo lo hacemos
En Sanitas, cada acción y decisión responden a un propósito claro: ofrecer un cuidado de la salud excelente, guiado por principios de integridad, transparencia y responsabilidad. Nuestra cultura corporativa se fundamenta en la ética y el buen gobierno para asegurar que cada elección estratégica, iniciativa y proceso operativo estén alineados con valores que priorizan el bienestar de los pacientes y la confianza de nuestros grupos de interés. La toma de decisiones se basa en la eficiencia y la innovación, además de en un compromiso inquebrantable con la equidad, el respeto y la sostenibilidad. Así, garantizamos que nuestras acciones generen un impacto positivo y duradero en la sociedad.
Liderazgo internacional
Con una fuerte presencia en los cinco continentes, el Grupo Bupa, matriz de Sanitas, se ha consolidado como un referente global. Su equipo directivo ha logrado adaptar los principios de excelencia y compromiso a las necesidades particulares de cada región, a través de una implementación eficaz y alineada con las realidades donde opera la compañía.
Cifras de Bupa ELA
5.427 M£
442 M£
5,9 M
15 M
Presencia de Bupa y Bupa ELA
BUPA EUROPA Y LATINOAMÉRICA
GRUPO BUPA
Gobierno corporativo en España
GRI 2-9, 2-12, 2-17
El gobierno corporativo de Sanitas va más allá del cumplimiento normativo y la gestión de riesgos, pone a las personas y a todos sus grupos de interés en el corazón de nuestra estrategia. Es clave en nuestro proceso de toma de decisiones, porque nos permite actuar con honestidad e integridad.
Equipo directivo de Sanitas y Bupa ELA
GRI 2-9
Sanitas destaca por su capacidad de innovación y compromiso con la excelencia en la atención al paciente. Parte de ese éxito proviene de su estructura de gobierno y liderazgo de sus miembros.
Iñaki Peralta
CEO de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
Jesús Bonilla
director general de Sanitas Dental
Yolanda Erburu
directora de Sostenibilidad y Asuntos Públicos de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica, y directora de Fundación Sanitas
Miguel Escalona
director de Asesoría Jurídica de Sanitas y secretario general de Bupa Europa y Latinoamérica
Javier Gabás
director general de Sanitas Mayores
Javier Ibáñez
director general de Sanitas Seguros
Elena Juárez
directora general de People de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
Ana Mañero
directora de Riesgos y Cumplimiento de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
César Morcillo
director Médico de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
Susana Quintanilla
directora general de Sanitas Hospitales y de Bupa Perú
José Luis Ruiz
director de Tecnologías de la Información de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
Ine Snater
directora de Estrategia y Transformación de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
Pilar Villaescusa
directora de Finanzas de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
José Luis Buil
director general de Bupa Global Latinoamérica (BGLA)
Luiz Camargo
director general de Bupa Care Plus (Brasil)
Antonio Cantó
gerente de Bupa Chile
Gökhan Gürcan
director general de Bupa Acibadem Sigorta (Turquía)
Fernando Lledó
director general de Bupa México
Anna Rulkiewicz
directora general de LUX MED
Bupa ELA: Ingresos por países en 2024
GRI 2-2
Comité Asesor Bupa ELA
Bupa ELA dispone de un comité asesor independiente con funciones consultivas y de orientación, formado por los siguientes miembros:
Matías Rodríguez-Inciarte
presidente
Iñaki Peralta
vocal
Manuel Pizarro
vocal
Antonio Martos
vocal
Cristina de Parias
vocal
José María Álvarez-Pallete
vocal
UN GOBIERNO PARA TODA LA COMPAÑÍA
El gobierno corporativo de Sanitas cumple con integridad, transparencia y responsabilidad, que asegura que los valores y principios que lo sustentan lleguen a toda la organización. A través de una gestión ética y un compromiso firme con el buen gobierno, garantizamos que cada decisión refleje nuestra misión de ofrecer un servicio de salud excelente y genere confianza y un impacto positivo en la sociedad.
El consejo de Administración de Sanitas Seguros
GRI 2-10, 2-13, 2-14
Este órgano tiene la tarea de supervisar y validar las estrategias y políticas globales, así como de asegurar un modelo de negocio sostenible a largo plazo. Está conformado por siete miembros, bajo la presidencia de un líder no ejecutivo.
En Sanitas sabemos que el cómo es tan relevante como el qué. De esta manera nos aseguramos de que la seguridad jurídica de nuestros clientes, empleados, colaboradores y proveedores esté garantizada en todo momento gracias al escrupuloso cumplimiento de la normativa vigente y al desarrollo e implementación de procesos que se realizan de forma eficaz y eficiente en la compañía.
Miguel Escalona
director de Asesoría Jurídica de Sanitas y secretario general de Bupa Europa y Latinoamérica
COMISIONES Y PROCESOS
El Consejo de Administración es el órgano que atribuye al consejero delegado sus responsabilidades ejecutivas. Es también el encargado de asignar sus funciones a la Comisión de Auditoría, el Comité de Riesgos y el órgano responsable del cumplimiento penal.
En su labor de atribución de responsabilidades, debe asegurarse de que todas las políticas sean claras, equitativas y proporcionales, de forma que no se produzcan conflictos de intereses.
GRI 2-15, 2-16, 2-23, 2-24
Estructura organizativa: comisiones y comités
GRI 2-9, 2-11, 2-12, 2-16, 2-23, 2-25, 2-26
Los órganos principales encargados de la gestión y el buen gobierno corporativo de la empresa son los siguientes.
Código ético y de conducta
GRI 2-16, 2-23, 3-3
El Código Ético de Sanitas define los principios de integridad, responsabilidad y transparencia en la organización. Más que un mero marco normativo, actúa como una guía esencial para fomentar un comportamiento ético en todas las áreas de la empresa y orientar la toma de decisiones estratégicas.
El compromiso de Sanitas con la sociedad incluye también el mantenimiento de altos estándares en materia de conducta corporativa. Velamos por que éstos se cumplan siempre.
Ana Mañero
directora de Riesgos y Cumplimientos de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
01.
Los cimientos que soportan nuestro código de conducta:
- Transparencia
- Confidencialidad
- Legalidad
- Profesionalidad
- Responsabilidad corporativa
02.
Este código de conducta se estructura en seis pilares éticos fundamentales:
- Cuidamos de nuestros clientes.
- Cuidamos de todos y cada uno de nosotros.
- Protegemos la información de Sanitas y su reputación.
- Colaboramos en la creación de un mundo mejor.
- Cumplimos con la legalidad y actuamos con integridad.
- Cumplimos con nuestro Código de Conducta.
03.
Y estos pilares se basan en tres valores clave:
- Responsabilidad: asumimos las repercusiones de nuestras decisiones y su impacto en la organización y sus grupos de interés.
- Valentía: priorizamos siempre a las personas para generar el mayor impacto positivo, dentro y fuera de la organización.
- Empatía: escuchamos y respetamos las necesidades de todos aquellos que, de alguna manera, están vinculados a nuestra actividad.
Gestión de riesgos
La gestión de riesgos en Sanitas se fundamenta en las directrices del Consejo de Administración y se guía por cinco principios esenciales:
Identificación
Identificación y evaluación minuciosa de los riesgos actuales y futuros, así como de sus posibles efectos en la organización.
Definición
Definición y establecimiento claro de los límites tolerables de riesgo, que orientan todas las actividades empresariales.
Adopción
Adopción de medidas estratégicas para mitigar y gestionar de forma efectiva los riesgos identificados.
Análisis
Análisis detallado de datos que proporcionen bases sólidas para tomar decisiones en la gestión de riesgos.
Entorno corporativo
En el que:
- Las responsabilidades en la gestión de riesgos son claras y la rendición de cuentas está garantizada. Se fomenta un manejo cuidadoso y responsable del riesgo.
- La comunicación de incidentes y alertas se realiza de manera ágil para asegurar una respuesta eficaz.
Fundamentos de la gobernanza de Sanitas
-
Políticas corporativas
Definen los principios clave de gestión en áreas fundamentales para el monitoreo de riesgos y sus umbrales, sobre los cuales se basa el desarrollo operativo de la organización.
-
Procesos de gestión y manuales
Identifican los riesgos e introducen controles para su mitigación, que se integran de manera total en el sistema de gestión corporativa.
-
Estructura organizativa de la compañía
Formada por equipos especializados, se encargan de gestionar los riesgos en cada área y asegura que se alineen con las políticas generales de gestión de riesgos.
Líneas de defensa esenciales
GRI 2-25, 2-26
Para garantizar una gestión óptima de riesgos, Sanitas ha desarrollado un sistema sólido que implementa controles específicos en cada área para asegurar una protección completa. Este enfoque se estructura en tres niveles de defensa.
