Somos Sanitas
Cultura y talento
En Sanitas, nos comprometemos a la excelencia profesional en todas nuestras áreas, por eso invertimos en el desarrollo del liderazgo y talento de nuestros empleados. Esta apuesta por el crecimiento fortalece nuestra organización, a la vez que contribuimos al bienestar de la sociedad y generamos un impacto positivo y transformador en la comunidad.
GRI 2-7, 3-3, 401-1
Nuestra labor es cuidar y este cuidado empieza por nuestros propios empleados. Trabajamos para proporcionarles un entorno laboral agradable, cómodo y seguro, en el que puedan desarrollar su labor cuidando siempre de su salud física y emocional. Creemos en un modelo de liderazgo que apuesta por Caring leaders que buscan lo mejor para las personas que forman parte de su equipo y así, entre todos, ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes.
Elena Juárez
directora de People de Sanitas y de Bupa Europa y Latinoamérica
Digitalización, un pilar transversal a todo nuestro trabajo
GRI 404-1
Desde hace algunos años, Sanitas ha centrado gran parte de sus esfuerzos en acelerar el proceso de digitalización para integrarla de manera estratégica en la cultura organizacional. La digitalización se ha convertido en uno de los ejes clave para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una atención más personalizada a nuestros pacientes.
Nuestros programas de liderazgo
Bupa Advance
Un programa de desarrollo de liderazgo dirigido a los directivos de la empresa, los participantes fortalecen sus habilidades mediante la formación impartida por expertos externos, la colaboración con colegas de diferentes regiones y la participación en un desafío empresarial.
ELA Leadership Program
La primera edición de este programa en versión presencial. Un equipo de 27 directores de todas las geografías de la Market Unit ha tenido la posibilidad de potenciar sus skills de liderazgo alineadas al modelo “Líderes que cuidan e impulsan sueños”.
Impacta
Dirigido a un colectivo de 50 managers de todas las unidades de negocio, facilita recursos y herramientas en materia de liderazgo durante un periodo presencial de cuatro meses. Este programa, por el que han pasado 250 managers, consolida ya su V edición.
Take the Lead
Con el objetivo de asegurar una alta representación de la mujer en posiciones de responsabilidad, hemos lanzado por primera vez este programa de talento femenino interno. Han participado 17 mujeres con potencial de crecimiento que han trabajado en tres pilares clave: desarrollo directivo, visibilidad y networking. Abordar la diversidad de género implica un esfuerzo integral que facilita cambios en la cultura organizacional, políticas de recursos humanos equitativas y compromiso continuo con la igualdad de género. Junto a esta iniciativa, anualmente seleccionamos futuro talento directivo para participar en el programa Promociona junto a ESADE.
Programas para el desarrollo de habilidades
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Plan de competencias
Establecemos un plan de competencias que se revisa de manera anual. En 2024, hemos centrado nuestros esfuerzos en potenciar habilidades en comunicación, gestión de datos y capacidad de aprendizaje continuo (learnability).
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Plan de Idiomas
En 2024, renovamos nuestra oferta formativa en el plan de idiomas al añadir soluciones digitales para llegar a más empleados. Ofrecemos una amplia variedad de formatos de aprendizaje adaptados a la necesidad de cada empleado. Como consecuencia, este año ha aumentado significativamente el número de participantes.
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InsurTech
Un proyecto vanguardista que fusiona la experiencia en seguros con avances tecnológicos y que se beneficia de la alianza con una de las mejores escuelas de negocio españolas especializadas en digitalización. Este enfoque promueve el impacto positivo de la tecnología en las personas y empresas, al combinar casos de éxito y liderazgo digital.
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Modern selling
Brinda soporte al departamento comercial con el fin de potenciar las competencias comerciales y la capacidad para impulsar el crecimiento del negocio. Las habilidades asociadas a la gestión eficaz de las herramientas digitales y nuevas metodologías de venta son un requisito esencial en este contexto.
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Academia de negociación asistencial
Las habilidades de negociación son fundamentales para gran parte de nuestra plantilla y su enfoque pone de manifiesto la importancia del diálogo y la escucha de las expectativas e intereses de nuestros grupos de interés. Estas habilidades ayudan a que nuestra plantilla esté más preparada para la consecución de sus propios objetivos, así como los de la compañía, siempre desde los valores que nos caracterizan: respeto y transparencia.
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Plan Ateneo
El Plan Ateneo se fundamenta sobre siete programas de desarrollo dirigidos a los equipos de nuestras clínicas dentales. La misión de cada programa es impulsar el talento de los profesionales para seguir aprendiendo y avanzando en su puesto o en futuras promociones. Nuestra máxima es convertirnos en el mejor lugar para trabajar para los mejores profesionales.
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Human factor
El factor humano en el trato con el cliente es fundamental para Sanitas. El programa “The Human Factor”, dirigido a los compañeros de primera línea, ha tenido también su continuidad en este año. Sesiones virtuales en directo sobre comunicación efectiva basada en nuestros valores –valentía, empatía y responsabilidad–, así como la continuidad del programa de buddies, los Premios The Human Factor para reconocer la excelencia de la primera línea y nuestro compromiso por ofrecer la mejor experiencia al cliente, y teambuildings para generar compromiso y orgullo de pertenencia en el colectivo.
Programas para impulsar la innovación
01.
Eco-disruptive
Programa internacional para desarrollar talento e innovación sostenible en el que colaboramos con startups. Nuestro objetivo es fomentar un impacto social positivo en la salud y reforzar nuestra dedicación a la sostenibilidad para toda la sociedad.
02.
B-disruptive
Hackathon interno donde los empleados de Sanitas comparten y enriquecen sus ideas con otros empleados internacionales. Durante 48 horas, se genera un potente ecosistema de innovación que pone en valor el conocimiento interno y motiva a los empleados más proactivos.
03.
Intraemprendimiento
Es la forma de aprovechar el conocimiento interno que se genera en la organización para aportar más valor al equipo y a la propia empresa. Nuestra plantilla está constantemente actualizándose y formándose, por lo que muchas veces son los propios empleados los más capacitados para llevar a cabo procesos de innovación y mejora de algún proceso o servicio. Este programa da apoyo y soporte a aquellos empleados que tengan ideas innovadoras para hacer que la organización sea mejor.
Plataformas y herramientas digitales
Proveemos de herramientas digitales para formación online de nuestros empleados a través de plataformas de e-learning. La formación se adapta así a las necesidades de conocimiento de cada empleado y facilita su acceso en cualquier punto para hacerlo compatible con su vida profesional y personal.
Otros proyectos y plataformas
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Onboarding
Las primeras semanas para el empleado son claves. Por ello, en Sanitas nos tomamos muy en serio la incorporación de cada una de las personas que entran en la compañía. Tenemos un plan extensivo de onboarding con visitas a los centros de trabajo, sesiones de bienvenida con nuestro CEO, Iñaki Peralta, y nuestra directora general de People, Elena Juárez, y un programa de buddies.
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Programa de talento joven
En 2024, hemos continuado con nuestro programa para integrar a estudiantes y recién graduados con el propósito de impulsar su carrera y aprovechar su contribución en distintas áreas de la empresa. Ante el reto de contratar perfiles asistenciales debido a la escasez del talento especializado, la compañía ha creado iniciativas enfocadas en identificar y facilitar la contratación de los perfiles más necesarios.
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Plan de upskilling
Nuestra meta es potenciar el talento digital de nuestra plantilla para asegurar una mejor adaptabilidad al ayudarles a adaptarse al entorno tecnológico, una integración de datos más fluida y una optimización en la toma de decisiones.
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Personal energy
Esta iniciativa global tiene como propósito el empoderamiento y el bienestar completo de cada individuo. Se busca apoyar a los empleados en el cultivo de una autoconciencia que facilite la gestión eficaz de su energía y promueva su resiliencia. En 2024, hemos relanzado el programa adaptándolo a las necesidades con distintas sesiones en abierto para todos los empleados.
DIVERSIDAD
INCLUSIÓN
IGUALDAD
La importancia de la diversidad, la inclusión y la igualdad entre nuestros empleados
GRI 2-7, 3-3, 405-1
Valoramos profundamente a nuestro equipo, por lo que la atracción y selección del mejor talento es una prioridad para nosotros. En 2024, los indicadores de empleo en Sanitas reflejaron una evolución positiva y consolidaron nuestra posición como una empresa que apuesta por el crecimiento y el desarrollo profesional.
Actualmente, contamos con un equipo de 11.360 personas, distribuidos de la siguiente manera:
Sanitas Seguros + Corporativo
1.836
Sanitas Hospitales
3.429
Sanitas Mayores
4.247
Sanitas Dental
1.848
Nuestro plan de igualdad
En Sanitas, la equidad y la inclusión forman parte esencial de nuestra cultura corporativa. Así se refleja en la composición de nuestro equipo, donde las mujeres representan un 74,5% de la plantilla. Esta cifra no solo evidencia nuestra firme apuesta por la diversidad, sino también nuestro compromiso con la creación de entornos donde el talento se desarrolle en igualdad de condiciones.
Nuestro plan de diversidad e inclusión
En 2024, continuamos aplicando nuestro Plan de Diversidad e Inclusión, una iniciativa estratégica orientada a fortalecer un entorno de trabajo más equitativo e integrador en todos nuestros centros. Con una plantilla que reúne a profesionales de diferentes nacionalidades, nuestra diversidad se convierte en un valor diferencial que enriquece la organización y amplifica nuestra visión global.
Este mosaico cultural no solo refuerza la cohesión dentro de los equipos, sino que también potencia la creatividad y la innovación, y genera un ecosistema dinámico donde las distintas perspectivas impulsan soluciones más disruptivas y eficaces.
Velamos por el bienestar integral de nuestra plantilla
GRI 403-1, 403-6
Garantizar un espacio de trabajo seguro y saludable es esencial para el bienestar de nuestros empleados. Más allá de la protección y el cuidado, nos comprometemos a ofrecer una experiencia laboral enriquecedora, donde cada persona pueda desarrollar su potencial en un ambiente que fomente la confianza, el equilibrio y la satisfacción profesional.
Condiciones laborales de la plantilla
GRI 2-30
En Sanitas, contamos con un sólido Plan de Seguridad y Salud Laboral, diseñado para garantizar las mejores condiciones para nuestra plantilla. Además, promovemos el equilibrio entre vida profesional y personal a través de políticas de desconexión digital y conciliación
Conectividad y comunicación digital
En un entorno donde la digitalización es clave, proporcionamos herramientas innovadoras que optimizan la comunicación interna y fortalecen la conexión entre empleados dentro del Grupo Bupa.
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App Somos Sanitas
Una plataforma integral que centraliza la gestión de trámites laborales, desde la consulta de la información salarial hasta la solicitud de vacaciones y otros procesos administrativos.
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Workvivo
Herramienta digital utilizada en todo el Grupo Bupa, diseñada para fomentar la colaboración y eliminar barreras geográficas e idiomáticas. Su enfoque interactivo impulsa una comunicación más fluida y un entorno de trabajo más conectado e inclusivo.
Un equipo que se distingue por su solidaridad
Si por algo se caracteriza nuestra plantilla es por su carácter solidario, siempre atento a las necesidades de la comunidad.
Hemos desarrollado un programa continuo de microdonaciones, diseñado para respaldar iniciativas de alto impacto a lo largo del año. Esta iniciativa permite a nuestros empleados contribuir de manera flexible y sostenida a causas de gran valor social y promueve una cultura de solidaridad dentro de la organización.
